修理について

パーツの交換と修理について

kroužekでは、お買い上げいただいたアクセサリーの修理と変色した金具の交換を承っております。
また、片方紛失されたピアス/イヤリングの片方オーダーも素材が手に入る限り行っております。

※kroužek(クロージェック)名義のものすべてが対象です。
minne、イベント、店舗でのご購入はもちろんのことプレゼントされたものの修理も承ります。

2019-01-08 09.12.33-1.jpg

 

修理の手順

①修理およびパーツの交換を依頼されるアクセサリーの写真をお送りいただきます。

※LINEの場合はそのままトークに画像を送ってください。お問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合は折り返したメールへの返信に画像を添付してください。

②修理・交換が可能かどうか、可能な場合は有料か無料かのお見積りを返信いたします。

③商品を丸ごと、指定住所までお送りください。ピアスとイヤリング片方破損の場合も両方、片方紛失の場合は残ったほうをお送りください。

※特別な場合を除いて、お客様からkroužekに送っていただく際の送料のご負担をお願いしております。送っていただいた後で製作時の不備と判明した場合は送料をお返しいたします。

④実物を見て実際の修理・交換費用をおしらせしますので、最終的に依頼をされるかのご判断をお願いします。

⑤お支払い方法をおしらせしますので、期日までにご入金ください。入金確認ができましたらすみやかに修理をして返送いたします(送料無料)。

 

まずはご連絡ください

いずれの修理・パーツ交換にしましても、お手数をおかけしますがまずはご連絡ください。

★当サイトから

お問い合わせフォームよりご依頼内容をお寄せください。

☆返信はGmailアドレスからとなります。特に携帯電話のメールアドレスをお使いのお客様はgmail.comからのメールを受け取れるようフィルター設定を今一度ご確認願います。

★LINE公式アカウントから

友だち追加←こちらからkroužekのアカウントをフォローしていただき、トークをご利用ください。